Ваши конкуренты улучшают свой онлайн-маркетинг, а вы?

Если ваша фирма еще не внедрила цифровой маркетинг, я готов поспорить на крупную сумму денег, что у вас есть грызущее чувство, говорящее вам, что вы опаздываете на онлайн-маркетинг и, вероятно, теряете значительную часть бизнеса. компаниям, которые уже сделали переход.

Если да, то вы не одиноки. Существует множество владельцев бизнеса и менеджеров, которые самодовольны, когда дело доходит до онлайн-маркетинга. Но инерцию трудно преодолеть. Тем не менее, должно быть тяжело наблюдать, как ваши конкуренты едят ваш обед и захватывают большую долю рынка, поскольку спрос на ваши товары или услуги продолжает снижаться.

Вот суровая и холодная правда: исследования Forrester Research показывают, что онлайн-поиск — это первое направление действий руководителей (как и любого потребителя), а 74% покупателей B2B совершают более половина своих исследований в Интернете, прежде чем совершить покупку в автономном режиме. Любой бизнес без онлайн-присутствия на данный момент находится на пути к неактуальности.

Если вы или кто-то из вашей управленческой команды все еще нуждается в убеждении, вот несколько вещей, которые следует учитывать:

Исследование консультанта по международным связям с общественностью Ропер по связям с общественностью и корпоративным коммуникациям показывает, что более 60 процентов потребителей чувствуют себя лучше и с большей вероятностью совершат покупку у компании, которая предоставляет онлайн-контент.

Международная консалтинговая фирма по менеджменту McKinsey & Company’s Исследование показало, что компании B2B, оптимизирующие свое присутствие в Интернете, получают на 8% больше прибыли для акционеров, а совокупный годовой темп роста выручки (CAGR) в ПЯТЬ РАЗ выше, чем у фирм, не использующих цифровые стратегии.

Кока-Кола больше не нанимает традиционные рекламные агентства, вместо этого полагаясь на совместный подход, используя онлайн-контент-маркетинг (подробнее об этом через минуту) и «рассказывание историй» вместо старых рекламных кампаний в СМИ.

Итак, как лучше всего подойти к цифровому маркетингу и включить его в свою общую маркетинговую стратегию? Вот три передовых метода, которые помогут вам ускорить ваши усилия в области цифрового маркетинга:

1. Возьмите на себя стратегическое обязательство в Интернете

Недостаточно просто сделать ваш веб-сайт удобным для мобильных устройств или добавить на него призыв к действию, основанный на продажах. Менеджмент должен усвоить фундаментальную идею о том, что цифровой маркетинг — это будущее любой фирмы, стремящейся увеличить продажи и доходы, особенно вашей собственной. Если у вас достаточно крупное предприятие, рассмотрите возможность назначения директора по цифровым технологиям (CDO), которому будет поручено продвигать цифровую инициативу во всех программах продаж и маркетинга. Контент является ключом к эффективному постоянному цифровому маркетингу, предоставляя вам информационные инструменты, необходимые для того, чтобы убедить потенциальных клиентов взаимодействовать с вами на каждом этапе воронки продаж и маркетинга. Полезный контент — это то, что создает ценность для вашей фирмы в глазах потенциальных клиентов, превращая их из лидов в продаж и, наконец, в постоянных клиентов.

2. Создайте единый маркетинговый опыт для всех каналов продаж

Покупатели B2B, которые взаимодействуют с несколькими каналами — например, отвечают на рассылку по электронной почте, разговаривают с торговым представителем, посещают ваш веб-сайт — обычно тратят больше, чем покупатели, использующие один канал. Бесшовная межканальная интеграция является ключом к созданию положительного покупательского опыта. Разработайте интегрированную модель продаж, которая обеспечивает знакомый, общий интерфейс, независимо от того, по какому каналу находится покупатель. Как только ваши новые цифровые стратегии будут внедрены и распространены отделами маркетинга и продаж на всех платформах, потенциальные клиенты увидят единую модель взаимодействия как в Интернете, так и в Интернете. и в автономном режиме, что делает покупку проще и приятнее.

3. Максимально используйте большие данные и аналитику

Ведущие B2B-компании используют расширенную аналитику для более глубокого изучения больших данных, полученных в результате кампаний по электронной почте, контактных форм на веб-сайтах, результатов призыва к действию, запросов контента и онлайн-опросов, чтобы отслеживать и учитывать тенденции рынка, предпочтения клиентов и потенциальных клиентов, а также более. Цифровой маркетинг на основе данных Практика может помочь в создании более значимых и целенаправленных кампаний, дающих лучшие результаты. Методы цифрового маркетинга можно измерить на каждом уровне воронки маркетинга и продаж, что дает вам информацию, необходимую для оценки эффективности каждого маркетингового действия.

Подойдите к цифровой трансформации так же, как к разработке новых продуктов

Компании должны подходить к своей онлайн-деятельности так же, как они подходят к разработке новых продуктов — путем понимания конкурентной среды и удовлетворения потребностей потенциальных клиентов. Стратегия онлайн-контента — хорошее место для начала. Многие компании называют процесс становления цифровым в первую очередь цифровая трансформация. Создание отличного клиентского опыта означает быть доступным для потребителей в тех местах, где они обитают, и облегчить им получение того, что они хотят и в чем нуждаются, по каналам, которые они предпочитают.

В любом бизнесе есть конкуренция. И онлайн-маркетинг расширяет эту конкуренцию во всем мире. Одним из примеров является дезагрегация рынка ремонта зданий: национальные бренды ремонта теперь продаются в нескольких регионах, но локализуют установку. То, что когда-то было локальной конкурентной средой, теперь стало региональным или даже глобальным. Это означает, что каждый бизнес должен улучшить свой онлайн-маркетинг, чтобы конкурировать на своем рынке.

Эту регионализацию и глобализацию нельзя игнорировать. Конкуренция сейчас везде. Организации любого размера должны принять меры по обновлению своего маркетинга и переходу на цифровые технологии, чтобы эффективно продвигать свой бизнес в Интернете и при этом отличать свои бренды от своих местных и глобальных аналогов. Интернет-маркетинг больше не является вопросом «должны ли мы?» Теперь вопрос «когда мы будем?» И чем раньше, тем лучше. Чтобы изучить основы входящего маркетинга, рассмотрите загрузку «8 шагов для создания квалифицированных лидов для вашего бизнеса» или «Руководство по входящему маркетингу для новичков».

Bristol Strategy — это агентство входящего маркетинга с полной воронкой и агентство входящих продаж, предлагающее полный набор услуг входящего маркетинга, которые позволяют нашим клиентам превзойти свои бизнес-цели, изменив способ взаимодействия с покупателем в Интернете. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о том, как наш опыт и возможности могут помочь развитию вашего бизнеса.

Авторское право на изображение: 123RF Стоковая фотография