Для успеха цифрового маркетинга люди должны мгновенно понимать, что вы делаете

Стремление к четкой и эффективной коммуникации является общей чертой среди покупателей цифрового маркетинга (или входящего маркетинга) во многих сегментах клиентов. В конкурентных отраслях с бесконечным количеством доступной информации люди не будут тратить время на чтение и расшифровку утомительных и многословных текстов. Вы должны четко представлять проблемы, которые вы решаете, и то, как вы их решаете, на своем веб-сайте и во всех каналах связи.

Твитнуть это: Для успеха цифрового маркетинга люди должны мгновенно понимать, что вы делаете http://ctt.ec/UJwY3+

Вот несколько предложений и стратегий, которые помогут вам создать решения для цифрового маркетинга, обеспечивающие мгновенное понимание.

Начните с вашего решения и пользователя

Ваша первая задача в четком общении — эффективно объяснить, что вы делаете и кому служите. Участвуя в исследовании, покупатель быстро пытается выяснить, являются ли ваша компания и продукты жизнеспособным вариантом. Если нет, или если сразу не ясно, что они есть, люди идут дальше.

Предположим, ваш бизнес продает программную платформу для инвестиционных исследований. Потенциальные клиенты должны быстро определить на вашем веб-сайте, что вы продаете этот продукт и что он предназначен для них. Если программное обеспечение является обширным и дорогостоящим, оно, вероятно, понравится крупному инвестору. С самого начала (на вашей домашней странице) объясните, как ваше программное обеспечение предлагает больше информации и снижает риски по сравнению с конкурирующими решениями для серьезных инвесторов.

Выделите отличительные черты

В технологических отраслях маркетинговые сообщения, представленные конкурентами, часто могут звучать одинаково. Внимательные покупатели хотят быстро понять, что делает ваше конкретное предложение особенным и ценным по сравнению с конкурентными предложениями. Во многих отраслях конкурирующие продукты имеют набор функций и преимуществ, одинаковых для всех поставщиков аналогичных решений. Используйте вступительное сообщение и последующую коммуникацию, чтобы подчеркнуть свои отличительные черты.

Дайте читателям свою визитную карточку или самое важное преимущество прямо на главной странице. Этот первоначальный крючок поддерживает их интерес. Используйте другую страницу, чтобы более тщательно спланировать свой портфель решений и преимуществ, сосредоточив внимание на наиболее эффективных.

Вот несколько примеров общих точек дифференциации в технологических секторах:

• Патент на расширенную функцию
• Передовые функции безопасности для безопасного использования
• Круглосуточная служба поддержки клиентов или сервис мирового уровня
• Гарантии бесперебойной работы сервиса
• Преимущества бизнес-модели, такие как оплата по мере использования или отсутствие необходимости в инфраструктуре (например, облачные решения).

Не разбавляйте сообщение

То, что вы не говорите, так же важно, как и то, что вы говорите, чтобы сделать ваше ценностное предложение ясным. Не пытайтесь втиснуть все преимущества, которые вы предлагаете, на главной странице. Точно так же не думайте, что вам нужно рассмотреть каждую детальную функцию вашего решения, чтобы достичь своей цели поиска. Слишком большое расширение вашего сообщения только отвлекает покупателя от вашей основной функциональности.

У вас есть возможность изучить конкретные функции и преимущества по мере продвижения в процессе продажи. Цель цифрового маркетинга — привлечь, квалифицировать и вовлечь покупателя в создание успешного процесса продаж. Если вы слишком усердно пытаетесь коснуться всего, что делает ваша компания с самого начала, вы отвлекаете читателя и снижаете вероятность возможной конверсии продаж.

Тестирование опыта на вашем веб-сайте и получение информации от пользователей помогают улучшить ваши решения для цифрового маркетинга.

Добавьте глубины с помощью образовательного контента

После того, как вы привлекли внимание покупателя четким вступительным сообщением, добавьте глубины с помощью образовательного контента. Белые книги и тематические исследования — распространенные типы контента, которые еще больше привлекают заинтригованного покупателя. Эти расширенные форматы контента позволяют продемонстрировать экспертные знания, улучшить понимание того, как работает ваше решение, и доказать описанные вами преимущества.

Белые книги позволяют размещать более длинный контент, чем это обычно возможно на веб-странице или в сообщении в блоге. Для технически подкованных покупателей этот инструмент дает возможность продемонстрировать большую глубину понимания проблемы целевого пользователя. Тематические исследования иллюстрируют, как вы применяли решения, направленные на решение проблемы клиента и помогающие ему достичь целей. Они добавляют приложения к концепциям, описанным на вашем веб-сайте. Покупатели могут чувствовать, что история, описанная в конкретном тематическом исследовании, хорошо связана с проблемой, с которой они сталкиваются.

Образовательная статья: Изучите лучший контент B2B для покупателей технологий и потенциальных клиентов.

Видеомаркетинг — это еще одно решение для цифрового маркетинга, которое позволяет вам продемонстрировать, как работает ваш продукт, или представить отзывы клиентов, особенно для более молодой аудитории, которая привыкла учиться с помощью видео на Youtube, Facebook и Instagram. Искусство использования видео для цифрового маркетинга B2B требует квалифицированной компании по производству видео, которая может помочь вам представить свои концепции и достичь ваших целей.

Эффективно рассчитывайте время вашего участия в продажах

Слишком раннее привлечение покупателей — распространенная проблема в высокотехнологичных отраслях B2B. Обычно потенциальные клиенты в этих секторах хотят потратить время на самостоятельное исследование, понять, что вы делаете, и усвоить ваш подробный образовательный контент.

Включение разнообразных, эффективных и контекстуально релевантных призывов к действию на страницах вашего веб-сайта и в сообщениях блога — хорошая отправная точка. Пригласите читателей ваших статей, официальных документов и тематических исследований подписаться на вашу рассылку, бесплатную демонстрацию, бесплатную пробную версию или другие более продвинутые материалы, знакомящие с вашими решениями. Чем больше покупатель почувствует вкус вашего решения до фактической продажи, тем проще и эффективнее будет процесс продажи.

Образовательная статья: Какие маркетинговые стратегии B2B обеспечивают самый высокий коэффициент конверсии продаж?

Обычно первоначальные звонки по продажам осуществляются после того, как вы видите, что потенциальный клиент более глубоко интересуется вашим контентом. Например, ваш процесс коммуникации может включать телефонный звонок через два дня после того, как покупатель загрузит технический документ или документ. Немедленный звонок имеет больше смысла для тех, кто хочет демонстрацию или бесплатную пробную версию. Эти потенциальные клиенты видели первоначальные обещания и созрели для более интересной презентации вашего ценностного предложения. Тем не менее, посетители, которые скачали только одну образовательную электронную книгу и находятся на самом раннем этапе своего исследования, должны поддерживаться с помощью электронной почты или других предложений на веб-сайте до тех пор, пока они не примут участие в предложениях, которые продемонстрируют, что они рассматривают вашу компанию и решения.

Суть успеха цифрового маркетинга:

Покупатели B2B в таких отраслях, как высокие технологии, умны, обдуманны и эффективны в своей исследовательской деятельности. Обычно они хотят провести быстрый анализ конкурирующих решений и получить информацию, которая отличает каждое из них. Со своей стороны, сделайте так, чтобы покупатели быстро узнали, что у вас есть решение их проблемы и что делает его более ценным, чем альтернативы. Сосредоточьтесь на своих отличительных чертах как можно раньше и почаще, а также делайте более образовательный и подробный контент доступным, чтобы привлечь покупателя к взаимодействию с вашим отделом продаж и стратегически рассчитать время вашего взаимодействия с продажами.

Чтобы получить дополнительные советы о том, как привлечь и заинтересовать подходящих покупателей для вашего бизнеса, загрузите нашу Белую книгу: 8 шагов по привлечению квалифицированных потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Bristol Strategy — это агентство входящего маркетинга и входящих продаж с полной воронкой, предлагающее полный набор услуг, позволяющих нашим клиентам превзойти свои бизнес-цели, изменив способ взаимодействия с покупателем в Интернете. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о том, как наш опыт и возможности могут помочь развитию вашего бизнеса.