Что такое интригующий маркетинг и может ли он принести пользу вашему бизнесу?

Время от времени появляется новый маркетинговый термин. Недавно я наткнулся на термин «Маркетинг интриг» и подумал про себя: «О, только не еще один!» Я решил написать эту статью, потому что маркетологи слишком зависят от автоматизации маркетинга. Человеческое прикосновение необходимо во всем, что мы делаем, в конце концов, мы продаем и продаем людям!

Маркетинг интриг во многом противоположен традиционным методам автоматизированного маркетинга. В то время как автоматизированные системы обеспечивают эффективную, спланированную и последовательную коммуникацию с целевыми потенциальными клиентами, цель интриганского маркетинга состоит в том, чтобы очеловечить взаимодействие вашего бизнеса с новыми потенциальными клиентами таким образом, чтобы вы могли использовать личное взаимопонимание, доверие и участие для получения покупатель в восторге от ваших решений. По сути, вы хотите совместить старомодный подход рукопожатия к ведению бизнеса с высокоэффективными цифровыми коммуникационными технологиями.

Основы интриги-маркетинга

Концепция интриганского маркетинга относительно проста. Вместо того, чтобы поразить потенциального клиента традиционным маркетинговым ходом через прямую почтовую рассылку или цифровые каналы, вы используете эти каналы связи, чтобы вызвать интерес, любопытство или «интрига.» С помощью ловкой зацепки вы приглашаете или подталкиваете заинтригованного потенциального клиента к более персонализированному или человечному взаимодействию.

Сравните подход «Интрига» с типичной автоматизированной маркетинговой системой, используемой многими современными маркетологами. Используя автоматизированную стратегию, компании доставляют сообщения о брендах и продуктах через такие платформы, как прямая почтовая рассылка, веб-сайты, электронная почта и социальные сети. Когда покупатели ищут ответы на свои вопросы, они натыкаются на эти содержательные сообщения через поисковые системы или социальные связи. Образовательный контент и призывы к действию используются для того, чтобы продвигать потенциальных клиентов дальше по маркетинговому пути, пока они не созреют для звонка от торгового представителя.

Традиционный подход к интриганному маркетингу

Привлечение потенциальных клиентов к вебинарам и другим социальным мероприятиям — стандартный подход, использующий интригующий маркетинг. Теория заключается в том, что вы интригуете покупателей своим контентом, а затем приглашаете их на более интерактивный опыт на своем вебинаре.

Проблема с использованием вебинаров для реализации персонализированного компонента интригующего маркетинга заключается в их естественных ограничениях для личного взаимодействия. Если ведущий вебинара передает контент с камерой на лице, персонализация, возможно, полезна. Однако вебинары чаще разыгрываются с другими изображениями, звуком и визуальными элементами на экране. Члены аудитории чаще слушают все сообщение, а не получают убедительный интерактивный опыт с представителем компании.

Несмотря на то, что вебинары обеспечивают более человеческое общение, возможности взаимодействия, которые они предоставляют, часто минимальны.

Роль исходящего трафика в интригующем маркетинге

На первый взгляд процесс интригующего маркетинга не сильно отличается от традиционной системы входящего маркетинга, используемой многими компаниями. В обоих случаях контент, такой как сообщения в блогах, тематические исследования, официальные документы и видео, распространяется с целью привлечения внимания и интереса потенциальных клиентов.

Тонкое, но чрезвычайно важное отличие эффективного маркетинга интриг заключается в более напористой внешней коммуникации, которая заменяет автоматизированные кампании по электронной почте и системы доставки сообщений, внедряемые после того, как покупатель заинтригован. Вместо того, чтобы отправлять электронные письма в течение нескольких дней или недель, а затем звонить торговому представителю, маркетологи интригуют потенциальных покупателей через социальные каналы или другие электронные форматы с приглашением. Многие из этих концепций были включены в новую методологию входящих продаж, разработанную Hubspot.

Важность гуманизации пути вашего покупателя

Несмотря на использование таких терминов, как «маркетинг интриг», реальный принцип, который следует вынести из этой системы, заключается в ценности гуманизации ваших маркетинговых усилий. Люди лучше реагируют на реальных людей и человеческие взаимодействия, чем на постоянные и скучные электронные письма или прямые почтовые рассылки.

Конечно, изюминкой интриганского маркетинга является светское мероприятие или личная встреча. Тем не менее, импульс этого подхода заключается в вашей способности связываться с лидами на интерактивных каналах, таких как LinkedIn и Twitter. Например, в LinkedIn вы можете взаимодействовать с контактами через личные сообщения, группы и дискуссионные форумы. Все эти методы допускают неформальный, личный обмен мнениями, который помогает вам оценить интересы покупателя. Твиттер позволяет кратко обмениваться информацией с потенциальными клиентами, которые проявляют интерес к вашей компании и решениям. Создайте связь с гуманизированной маркетинговой стратегией, а затем отправьте свое приглашение на интерактивный маркетинговый опыт.

Великое приглашение

Превращение интриги в принятие приглашения — следующий важный шаг в маркетинге интриг. Чтобы преуспеть, вам нужен хитрый крючок, который заинтересует потенциального клиента этой возможностью. Автосалоны часто рассылают по почте ключи потенциальным покупателям автомобилей с личным приглашением на распродажу выходного дня с ограниченным доступом. Отдельные билеты или аналогичные реквизиты также могут создавать впечатление, что потенциальный клиент получает приглашение на основе уникальных или особых качеств. Приглашения по электронной почте и в социальных сетях могут работать так же хорошо, если ваше сообщение персонализировано и предполагает, что потенциальный клиент входит в избранную группу.

Чем ближе ваше интригующее маркетинговое приглашение согласуется с вашим бизнесом, тем сильнее его потенциальное влияние на потенциальных клиентов.

Типы событий

Типы социальных приглашений, которые вы можете использовать для потенциальных клиентов, ограничены только вашим творчеством и, конечно же, вашей географией. Основная причина, по которой вебинары стали стандартным типом мероприятий с интригующим маркетингом, заключается в том, что они позволяют компаниям собрать группу потенциальных клиентов со всей страны. Если вы выберете этот маршрут, подумайте, как сделать мероприятие интерактивным. В некоторых случаях лидеры будут использовать инструменты, позволяющие вести чаты и отвечать на вопросы во время презентации.

Когда это целесообразно, другие мероприятия включают обеды и общественные собрания. На местных рынках маркетологи могут провести собрание в 19:00 в конференц-зале местного отеля с закусками и напитками. Участники участвуют в социальном взаимодействии, а затем слушают информацию о принимающей компании и ее продуктах. Ужины или общественные встречи в бизнесе также являются вариантами.

Выводы

Независимо от того, намерены ли вы внедрить интригующий маркетинговый подход или нет, пункты о гуманизации вашего маркетинга верны. Сочетайте эффективные входящие стратегии, такие как контент-маркетинг и поисковая оптимизация, с персонализированными исходящими исследованиями, которые вызывают больше интереса у основных потенциальных клиентов. В целом, чем активнее вы взаимодействуете с покупателями во время взращивания потенциальных клиентов, тем лучше вы понимаете их потребности и тем больше доверия вы вызываете, когда приходит время представить презентацию об удовлетворении потребностей.

Получите нашу Белую книгу: Выделитесь из толпы: 24 совета по входящему маркетингу, которые помогут выделить вашу компанию, чтобы узнать больше о дифференцированных маркетинговых стратегиях.

Bristol Strategy — это агентство входящего маркетинга с полной воронкой и агентство входящих продаж, предлагающее полный набор услуг входящего маркетинга, которые позволяют нашим клиентам превзойти свои бизнес-цели, изменив способ взаимодействия с покупателем в Интернете. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о том, как наш опыт и возможности могут помочь развитию вашего бизнеса.